Notre garantie

Authenticité certifiée

Chez Galerie des Montres, chaque pièce proposée est authentique, traçable et vérifiée avant expédition. Ce n'est pas une promesse marketing, c'est la condition sine qua non de notre existence.

Notre engagement écrit

Si une montre achetée sur Galerie des Montres s'avérait ne pas être authentique, nous nous engageons à en effectuer le remboursement intégral, à vie. Cet engagement est valable pour toute pièce achetée, quelle que soit l'ancienneté de l'achat. À ce jour, cet engagement n'a jamais été mis en cause.

Quelle est la provenance de nos montres ?

En tant que revendeur indépendant non affilié à aucune marque, Galerie des Montres s'approvisionne auprès de grossistes européens spécialisés en horlogerie, basés en Europe et en Suisse. Ces fournisseurs professionnels écoulent légalement des fins de séries, collections passées et stocks de saison sur le marché professionnel.

Cette provenance professionnelle explique deux choses : nos montres sont 100 % authentiques, et nos prix sont inférieurs aux boutiques de détail, sans que l'une ou l'autre de ces qualités ne soit en contradiction avec l'autre.

Notre procédure de contrôle

Contrôle documentaire

Vérification des factures fournisseur, certificats constructeur, étiquettes et codes barres d'origine. Toute pièce sans traçabilité complète est refusée.

Contrôle technique

Test de toutes les fonctions du mouvement, de l'étanchéité selon les spécifications constructeur, et des complications (chronographe, GMT, etc.).

Contrôle esthétique

Examen sous lumière directionnelle du boîtier, cadran, couronne, verre et bracelet. Les micro-rayures sont signalées dans la description.

Conditionnement complet

Livraison en boîte d'origine avec accessoires, notices et documents d'authenticité intacts.

Pourquoi nos prix sont-ils inférieurs aux boutiques ?

Une montre vendue dans une boutique multimarques intègre les coûts d'un loyer en centre-ville, d'une vitrine, d'une équipe de vente et de marges intermédiaires successives. Galerie des Montres opère exclusivement en ligne, sans intermédiaire superflu, avec des frais de structure réduits.

Par ailleurs, les fins de séries et collections passées se négocient à des conditions tarifaires avantageuses auprès des distributeurs, un avantage que nous répercutons directement sur le prix affiché, sans rogner sur la qualité ni sur les garanties.

Quelle garantie accompagne ma montre ?

Chaque montre bénéficie de la garantie commerciale Galerie des Montres de 24 mois à compter de la livraison. Elle couvre exclusivement le mouvement, en cas de défaut de fabrication constaté dans le cadre d'une utilisation normale.

Les garanties légales de conformité et contre les vices cachés s'appliquent en parallèle. Le détail de ce qui est couvert et exclu figure sur notre page Garantie.